1. Introduction
Chez AirDiag, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant vos données personnelles.
Nous sommes conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
📌 Important : Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser l'application.
2. Quelles Données Collectons-Nous ?
2.1 Données d'Inscription
- Prénom et nom
- Adresse email
- Mot de passe (chiffré)
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Entreprise/SIRET (pour les comptes professionnels)
2.2 Données de Diagnostics
- Diagnostics que vous créez
- Marques et modèles d'équipements
- Codes d'erreur et observations
- Photos et documents uploadés
- Historique des modifications
2.3 Données Techniques
- Adresse IP
- Type d'appareil (Android, iOS, Web)
- Version de l'application
- Données d'utilisation et statistiques
- Localisation approximative (si autorisée)
2.4 Données de Communication
- Messages de chat dans l'application
- Support client et tickets
- Feedback et suggestions
3. Comment Utilisons-Nous Vos Données ?
Nous utilisons vos données pour :
- ✅ Fournir le service : Permettre les diagnostics et la gestion de compte
- ✅ Sécurité : Détecter et prévenir les abus
- ✅ Amélioration : Analyser l'utilisation pour améliorer l'app
- ✅ Support : Répondre à vos questions
- ✅ Communication : Envoyer des mises à jour (avec votre consentement)
- ✅ Conformité légale : Respecter les obligations légales
4. Combien de Temps Conservons-Nous Vos Données ?
Données de votre compte
Tant que votre compte est actif, nous conservons vos données. Après suppression, vos données sont supprimées dans les 30 jours ouvrables, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver.
Données d'audit et conformité
Conformément à la loi française et RGPD, certaines données (logs, audits, factures) sont conservées pendant 3 ans pour des raisons légales et de traçabilité.
Cookies et données techniques
Les données analytiques sont conservées 13 mois maximum.
5. Vos Droits RGPD
Conformément à la loi, vous avez les droits suivants :
5.1 Droit d'accès
Vous avez le droit de demander l'accès à toutes vos données personnelles. Contactez-nous et nous vous fournirons une copie dans les 30 jours.
5.2 Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles directement dans votre profil.
5.3 Droit à l'oubli (suppression)
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos données. Cliquez ici pour supprimer votre compte
5.4 Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
5.5 Droit de portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et transférable. Contactez-nous pour demander une export.
5.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements (marketing, etc.).
6. Sécurité de Vos Données
Nous prenons la sécurité très au sérieux :
- 🔐 Chiffrement SSL/TLS : Toutes les connexions sont chiffrées
- 🔐 Firebase Security : Stockage sécurisé sur Google Cloud
- 🔐 Mots de passe : Hachage sécurisé avec bcrypt
- 🔐 Authentification : Firebase Auth avec 2FA optionnel
- 🔐 Audit : Logs d'accès pour détecter les anomalies
⚠️ Limitation : Aucun système n'est 100% sécurisé. Si vous découvrez une faille de sécurité, signalez-la immédiatement.
7. Partage avec des Tiers
Nous ne vendons pas vos données. Cependant, nous les partageons avec :
- Google/Firebase : Infrastructure cloud (soumis à leurs conditions de confidentialité)
- OpenAI : Pour la fonctionnalité de chat (requête anonymisée, pas d'historique sauvegardé)
- Autorités légales : Si obligé par la loi
Subprocesseurs
Nous utilisons les services suivants pour traiter vos données :
- Google Cloud (Firestore, Firebase Auth, Storage)
- Google Sheets (export de données, volontaire)
- OpenAI (API Chat)
Pour toute question concernant votre vie privée ou exercer vos droits RGPD :
- 📧 Email : privacy@airdiag.app
- 📧 Demandes RGPD : rgpd@airdiag.app
- 📱 Support : support@airdiag.app
9. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par email ou notification dans l'application.
10. Plainte RGPD
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits RGPD, vous avez le droit de déposer plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).